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Ecco un pò di risposte alle tue domande

Hai bisogno di supporto?

L’App ‘’Comprodacasa’’ è un sistema totalmente gratuito che permette: alle aziende di inserire i prodotti che possono essere consegnati a domicilio, alle famiglie di poter fare ordini direttamente con l’app, sfruttando anche una chat interna e le notifiche integrate.

Non abbiamo previsto ne canoni ne commissioni; lo abbiamo fatto per salvaguardare le nostre imprese locali in un momento di estrema difficoltà e offrire una base per organizzare anche in futuro una distribuzione più sostenibile che possa agevolare i rapporti fra commercianti locali e famiglie. L’attuale app, con le sue funzioni e i  suoi aggiornamenti, è e rimarrà gratuita anche dopo.

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Qualche consiglio per le aziende

Ti consigliamo di non inserire tutto il tuo listino, se vendi tanti articoli prova a creare dei prodotti generici, magari per gruppo, il cliente potrà usare il campo Note per indicare nel dettaglio di cosa ha bisogno; ovviamente, nel raggruppare i prodotti, usa un prezzo che vada bene per tutti del gruppo che hai creato.

Potrai mettere in offerta un solo prodotto alla volta; consideriamo le offerte uno strumento speciale per promuovere prodotti specifici, magari merce che hai in eccesso o che hai premura di vendere.

Potrebbe essere più semplice per i clienti acquistare delle combinazioni di prodotti: un menù completo, una cassetta di frutta mista, un colazione completa, in questo modo caricherai i tuoi prodotti più in fretta e semplificherai l’evasione degli ordini.

Noi calcoliamo la distanza in modo lineare, un raggio di di 5 km equivale ad un’area di 70Km, non è detto che impiegherai lo stesso tempo a raggiungere ogni punto nello stesso tempo, imposta un raggio ragionevole, se qualche zona dovesse risultare per te troppo lontana per via del percorso stradale potrai sempre rifiutare gli ordini, per contro indicare distanze che sai di non poter coprire farà perdere tempo ai clienti.

Noi mostriamo solo le aziende che hanno prodotti disponibili, questo vuol dire che devi aver caricato almeno un prodotto sul tuo profilo e lo stesso deve essere stato impostato come disponibile.

Troubleshooting

Come tutti voi ci siamo dovuti adattare velocemente a quello che sta succedendo, abbiamo messo a disposizione tutto la nostra passione per dare vita a questa app a tempo di record, abbiamo messo a disposizione i nostri sistemi, ma se siamo in molti ad usarla ci possono essere dei rallentamenti, basta un po di pazienza e comprensione.

Compro da Casa per Consumatori

Si, Compro da Casa è un App totalmente gratuita senza nemmeno banner pubblicitari poiché sentiamo il dovere di provare ad aiutare le tante piccole aziende vicine a noi che offrono di portare a domicilio i loro prodotti.

Compro da casa garantisce la massima riservatezza sulle informazioni fornite al momento della registrazione. I dati personali degli utenti verranno trattati in conformità con l’informativa sulla privacy disponibile sulla pagina privacy policy e secondo quanto previsto dal GDPR.

Ogni venditore imposta un’area di consegna indicando il raggio massimo in km in cui potrà garantire che gli ordini possano essere recapitati; se effettua le consegne con mezzi propri molto probabilmente rimarrà nella sua zona, se utilizzerà un servizio di trasporto professionale o dei corrieri potrà arrivare anche molto più lontano.

Se sei un cliente e quando carichi non trovi ancora nulla nella lista, prova a pensare chi nella tua zona potrebbe consegnare a domicilio, un bar o il tuo macellaio di fiducia e condividi con lui questa iniziativa, molte aziende che in passato non avrebbero mai consegnato a domicilio oggi non altra soluzione per vendere.

Se sei una azienda avvisa i tuoi clienti che sei su questa piattaforma, per rispetto della privacy non potrai contattarli direttamente, ma condividendola aiuterai anche altri tuoi colleghi che vendono prodotti diversi dai tuoi.

Il pagamento dei prodotti avverrà al momento della consegna, secondo i metodi di pagamento accettati dal fornitore e indicati sull’applicazione. Nessuna transazione avverrà tramite Agesoft e nessuna commissione sarà dovuta ne dal Venditore ne dal Cliente .

Quando il fornitore vuole applicare un costo alla consegna lo dovrà indicare nell’app e lo potrai vedere, quindi, prima di confermare l’ordine.

L’importo minimo può variare in base al fornitore. Ogni azienda stabilisce in maniera indipendente l’importo minimo che possa giustificare una consegna a domicilio.

I dettagli per la consegna a domicilio possono essere proposti dai Clienti e confermati dal Venditore, usando la chat è possibile più velocemente accordarsi e trovare la soluzione migliore.

Purtroppo a volte capita che la merce ordinata non sia più disponibile o è possibile che il venditore non abbia più la possibilità di consegnare nella tua zona, ricordati che è una situazione nuova per tutti.

Abbiamo previsto tante categorie perché tante sono le aziende che stanno in difficoltà, non siamo impazziti, crediamo che i nostri consumi oggi possano fare la differenza domani, ecco perché è importante non lasciare da solo nessuno, ecco perché oggi potrebbe essere giusto ordinare anche una porta nuova, se ci serve.